FAQ
依頼や制作に関して
よくある質問に回答
頻出するご質問を整理し、具体的な回答をまとめてご案内しております。納期の目安や素材の扱い方、形式の違いによる仕上がりの差など、判断に必要な情報を明確にすることで、ご不安の軽減につなげてまいります。個別の状況に応じて補足説明も行い、画一的な案内に留まらない柔軟な対応を心がけます。疑問を解消したうえで安心して思い出のデータをお任せいただける環境を整えております。
よくある質問
- どんな素材に対応していますか？
- 写真・アルバム、VHS、8mm、MiniDV、DVDなどに対応しています。
詳細はご相談時に確認しますので、まずはお気軽にご連絡ください。
- 素材がかなり多くても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。量に応じて整理方法とお見積もりをご案内します。
まずはおおよその量を教えていただければ、対応できるかどうかお伝えします。
- 親が高齢で本人が説明できない場合でも大丈夫ですか？
- はい。ご家族と一緒に進められる前提で設計しています。
ご相談はお子さんからでも構いません。
親御さんの状況を伺いながら、柔軟に対応します。
- いきなり申し込むのが不安です。
- まずは無料相談からで大丈夫です。
素材内容や進め方をご説明しますので、納得してから判断いただけます。
相談だけでも歓迎です。
- ムービーはどんな内容ですか？
- お預かりした素材をもとに、家族で見返しやすい30～60分の映像にまとめます。
BGMなどプロフェッショナルな編集を加え、見ていて心が動くような仕上がりを目指しています。
- キャンセルはできますか？
- 対応可能です。
詳細は利用規約ページの返品・キャンセル項目をご確認ください。
- 支払い方法は？
- クレジットカード(VISA・Mastercard・JCB・American Express)、銀行振込に対応しています。
ご相談後に担当者からご案内します。
